上課前，需要準備什麼工具與先備知識呢？

葡萄酒課程與咖啡課程，完全不需要做事前準備。選購進階調酒課程，建議您先上過我們的《打造專屬自己的輕鬆酒吧！成為專業調酒師的必修課》基礎課程。

這門課什麼時候開始上課？

葡萄酒課程將於 9/1 全數上線，其他課程皆已上架，購買即可觀看

是否有課程影片能夠搶先看？

請點擊課程內容列表中的「預覽」課程

針對課程內容想要發問，有什麼管道？

調酒課程想問任何關於課程的內容，歡迎加入課程官方臉書社團：https://www.facebook.com/groups/336412734861424 咖啡課程想問任何關於課程的內容，歡迎加入課程官方臉書社團：www.facebook.com/groups/amiscoffee/

海外可以上課嗎？

除大陸境內需要使用 VPN 觀看，其餘任何地區都可以直接上課

加購的手沖器材及豆子何時會收到？

加購商品會在 9/24 開課前寄達您的家中

如何邀請他人購買雙人團購價？

選擇雙人團購方案後，完成個人購買，系統會寄開團成功確認 Email 至您的電子信箱，主旨為「『迷人的葡萄酒探索之旅｜3小時從挑選到品飲一次了解』分享您的團購連結」。在截止時間前，參與者只需點擊團購連結並且完成購買即為成功參與團購。若在時限內已購買人數尚未到達 2 人，則系統將會自動退費。雙人優惠是使用各自帳號登入，不影響個人看課體驗。

有哪些付款方式呢？

我們支援信用卡（包括銀聯卡）、ATM 以及超商付款支付喔！

如何確定付款成功呢？

付款成功後系統會寄出一封 Email，信件主旨是「課程名稱- 課程購買成功」，可以到註冊會員或付款時填寫的信箱裡查找。如果沒有收到 Email，可能是被歸類到促銷信匣或廣告信匣，用信件主旨搜尋看看應該就可以順利找到囉！

如果付款失敗怎麼辦？

如果在填寫完信用卡資訊後顯示付款失敗或頁面跳轉失敗，請回到學院首頁（https://course.ooc.com.tw/），並點擊頁面右上角「會員資料」＞「付款資料」，這個頁面中會顯示已成功付款、等待付款、已失效的訂單。如果訂單顯示已成功付款，即是購買成功；若訂單顯示已失效，代表信用卡沒有成功刷過，直接重新購買即可。若訂單顯示等待付款，請寫信至客服信箱 cs@ooc.com.tw 會有專人為你服務。